LYNX · Última actualización: 19 de junio de 2026
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es LYNX, la empresa titular de la plataforma de movilidad. Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros a través del correo de soporte disponible en la plataforma.
LYNX recopila los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio de transporte bajo demanda y gestionar la relación con pasajeros, conductores y gestores de flota. Entre los datos tratados se incluyen:
Las finalidades del tratamiento incluyen la prestación del servicio de transporte, la facturación y cobro, la comunicación entre usuarios, el cumplimiento de obligaciones legales y la prevención del fraude.
El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, en su caso, el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Entre los encargados del tratamiento se encuentran proveedores de servicios de pago (Stripe), infraestructura en la nube, comunicaciones y cartografía. Todos ellos actúan bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, LYNX garantiza que dichas transferencias se realizan bajo las salvaguardias adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles reclamaciones o requerimientos de autoridades. Los datos de facturación se conservan durante el plazo mínimo de cinco años exigido por la normativa tributaria.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse al tratamiento, solicitar su portabilidad y la limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, diríjase al responsable del tratamiento a través del correo de soporte disponible en la plataforma.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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LYNX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Los cambios significativos se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico.